Online-Support für die Industrie

Mit der Industry Online Support App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf über 300.000 Unterlagen zu Siemens Industry Produkten.

Die App hilft Ihnen beispielsweise in folgenden Bereichen:

Problembehebung durch die Umsetzung eines Projekts

Behebung von Fehlern

Erweitern oder Umstrukturierung Ihres Systems

Es bietet Ihnen auch den Einstieg in die Technischen Forum und zu weiteren von unseren Experten für Sie erstellten Einträgen:

FAQs

Anwendungsbeispiele

Handbücher

Zertifikate

Produktnotizen und vieles mehr

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

Scannen Sie Ihre Produktcodes / EAN-Codes für eine direkte Anzeige aller technischen und grafischen Kenntnisse (z CAx-Daten). nach Belieben. Detailinformationen können ganz einfach per Scan- oder Bildfunktion hinzugefügt werden.

Verwenden Sie den Offline-Cache-Modus, um jede Menge Ihrer Favoriten auf Ihrem Gerät zu speichern. Auf diese Weise können Sie diese Einträge, Waren und Konferenzen auch ohne Netzschutz aufrufen.

Übertragen Sie PDF-Dokumente in eine externe Bibliothek.

Die Inhalte und Oberflächen sind in sechs Sprachen (deutsch, englisch, französisch, italienisch, spanisch und chinesisch) zu finden – zusammen mit einer vorübergehenden Umstellung auf Englisch.

Weitere Infos zu den Tipps zur Bedienung der App erfahren Sie unter dem Menüpunkt „Hilfe / Tutorial“ oder in diesem Video:

https://support.business.siemens.com/cs/ww/de/sc/ 2067

Um alle Funktionen wie gewohnt nutzen zu können, benötigen Sie Berechtigungen für die App. Die Berechtigungen werden ausschließlich verwendet, wenn Sie die Funktion nutzen.

Dies sind die Fähigkeiten und die dafür erforderlichen Berechtigungen.

Identität:

Um uns Vorschläge zusammen mit Ihren angeschlossenen Systeminformationen zu senden (nur wenn das Kontrollkästchen zum Auslesen der Gadget-Daten aktiviert ist).

Lesen Kontakte:

Um einen Siemens-Ansprechpartner zu Ihren eigenen Kontakten hinzuzufügen.

Standort:

Um eine Route zu einem Siemens-Ansprechpartner zu berechnen.

Fotos/Medien/Dateien:

Im Allgemeinen erforderlich, um Händlerinformationen (Ihre Favoriten, Ihr Offline-Cache, Ihre Hilfeanfragen, …) im Inland innerhalb des Gadgets zu erhalten.

Kamera:

Um einen Produktcode zu scannen oder ein Bild an eine Supportanfrage anzuhängen.

WLAN-Verbindungsdaten:

Für net Firmeninformationen